🔁 Обмін та повернення

Без стресу. Без проблем. Без зайвих питань.

Ми хочемо, щоб кожна покупка була впевненою. Тому пропонуємо просту й чесну політику обміну та повернення, де головне — ваш комфорт і спокій.

📦 Ви завжди захищені

Якщо щось не підійшло, не сподобалося або викликає сумнів —
ви маєте повне право на обмін чи повернення.

Ми дотримуємось Закону України "Про захист прав споживачів",
але ще більше — підходимо до кожної ситуації з людяністю і розумінням.

🧾 Перевірка на пошті — обов’язкова і бажана

На відділенні "Нової Пошти" ви можете:

  • Відкрити коробку

  • Перевірити телевізор візуально

  • Переконатись у справності й цілісності

Якщо є дефекти — просто відмовляєтесь від отримання.
Ми вирішуємо ситуацію на вашу користь.

🔄 Обмін або повернення можливі у таких випадках:

  • Виявлена технічна несправність (не з вашої вини)

  • Товар не відповідає опису чи фото

  • Отримано не той товар (рідко, але можливо)

  • Ви просто вирішили, що це “не те”, і хочете інший варіант

📌 Терміни та умови:

  • Обмін/повернення — протягом 14 днів

  • Товар має бути у повній комплектації, з незначними ознаками використання

  • Якщо товар з браком — усі витрати беремо на себе

🤝 Ми завжди на вашому боці

Ми не будемо відсилати вас у сервісні центри.
Ми скажемо: "Так, вирішимо", а не "зверніться пізніше".

Наш пріоритет — ваше задоволення, а не просто продаж.

💬 Потрібна допомога?

Напишіть нам у Viber, Telegram або просто зателефонуйте.
Ми завжди поруч, щоб допомогти швидко і без зайвих турбот.

🔐 Впевненість — це сервіс з душею

Ми впевнені у своїх товарах. І хочемо, щоб ви були впевнені в нас.
Безпека, відкритість і турбота — основа нашої роботи.